ঢাকা: বিভিন্ন ধরনের অনিয়ম দূরীকরণসহ সুষ্ঠু বিচার সেবা নিশ্চিতে দেশের সব অধস্তন আদালত-ট্রাইব্যুনালে হেল্পলাইন সেবা চালুর উদ্যোগ নেয়া হয়েছে।
বুধবার (১৪ মে) সন্ধ্যায় সুপ্রিম কোর্টের জনসংযোগ কর্মকর্তা শফিকুল ইসলামের পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, নাগরিকের বিচার পাওয়ার অধিকার ও বিচার সংক্রান্ত অবাধ তথ্যপ্রবাহ নিশ্চিতকরণের লক্ষ্যে দেশের ৬৪টি জেলা ও আটটি মহানগরীতে সুপ্রিম কোর্টের আদলে হেল্পলাইন চালুর উদ্যোগ নিয়েছেন প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদ। বিভিন্ন ট্রাইব্যুনাল ও বিভাগীয় বিশেষ জজ আদালতও ধাপে ধাপে হেল্পলাইনের আওতাভুক্ত করা হবে। নাগরিকের বিচারিক সেবা পাওয়ায় বাধা বা অনিয়ম দূর করতেই এমন পদক্ষেপ নেয়া হয়েছে।
এতে আরও বলা হয়, জেলা পর্যায়ে হেল্পলাইন সেবা ফলপ্রসূ করতে প্রতি জেলায় তিন সদস্যের কমিটি গঠন করা হবে। হেল্পলাইনের প্রতিনিধি হিসেবে দায়িত্ব পালন করবেন একজন বিচারবিভাগীয় কর্মকর্তা। হেল্পলাইনের মাধ্যমে দেওয়া সেবার প্রতিবেদন মাসের সাত তারিখের মধ্যে সংশ্লিষ্ট জেলা ও দায়রা জজের মাধ্যমে সুপ্রিমকোর্টে পাঠাবেন তিনি। এছাড়া হেল্পলাইন চালুকরণে সুপ্রিম কোর্টের পক্ষ থেকে দেশের প্রত্যেক জেলা ও দায়রা জজের কাছে সিমকার্ডসহ একটি মুঠোফোন সরবরাহ করা হবে।
উল্লেখ্য, গত ২৬ সেপ্টেম্বর সুপ্রিম কোর্টে চালু করা হয় হেল্পলাইন সেবা। শুরুতে চালু করা হয়েছিল একটি হেল্পলাইন নম্বর- ০১৩১৬১৫৪২১৬। কিন্তু বিচারপ্রার্থীদের ব্যাপক সাড়া মেলায় আরেকটি হেল্পলাইন নম্বর- ০১৭৯৫৩৭৩৬৮০ চালু করা হয়। এসব নম্বরে সরাসরি ফোনকল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যায়। সরকারি ছুটির দিন ছাড়া প্রতি রোববার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা থেকে বিকেল ৪টা পর্যন্ত এই সেবা নিতে পারছেন নাগরিক বা বিচারপ্রার্থীরা।
এছাড়া helpline@supremecourt.gov.bd-এর ইমেইল ও সুপ্রিম কোর্টের ওয়েবসাইটে https://www.Supremecourt.gov.bd প্রবেশ করে Online Complain Register এর মাধ্যমেও প্রয়োজনীয় পরামর্শ নেয়া যাবে।