ঢাকা: ঢাকাসহ সারাদেশের কয়েকটি জেলায় শনিবার (২৬ এপ্রিল) বিদ্যুৎ বিভ্রাট এবং মেট্রোরেল কয়েকঘণ্টা বন্ধ থাকার তথ্য জানতেন না বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের উপদেষ্টা মুহাম্মদ ফাওজুল কবির খান ও সচিব সাইফুল ইসলাম। ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা ঘটলে তাদেরকে অবহিত করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
রোববার (২৭ এপ্রিল) বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজসম্পদ মন্ত্রণালয় থেকে এ সংক্রান্ত একটি নির্দেশনা জারি করা হয়েছে।
বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের উপদেষ্টার একান্ত সচিব সাইফুল ইসলামের সই করা নির্দেশনায় বলা হয়, শনিবার (২৬ এপ্রিল) বিকেল ৫টা ৬ মিনিটে মেট্রোরেলের চলাচল বন্ধ হয় ও সন্ধ্যা ৬টা ৫২ মিনিটে পুনরায় চালু হয়। অন্য দিকে এদিন বিকেল ৫টা ৫০ মিনিটে খুলনা অঞ্চলে বিদ্যুতের ব্ল্যাক আউট হয় ও সন্ধ্যা ৭টায় পুনরায় চালু হয়। দু’টি ক্ষেত্রেই কোনো সচিব কিংবা সংস্থা প্রধান উপদেষ্টাকে বিষয়টি জানাননি। তিনি বিষয় দু’টি সম্পর্কে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে জানতে পারেন।
আরও বলা হয়, এখন থেকে যেকোনো ধরণের গ্রাহক ও যাত্রীসেবা ব্যাহত হলে টেলিভিশনের মাধ্যমে অনতিবিলম্বে জানাতে হবে। গ্রাহক ও যাত্রীসেবা পুনরায় চালু হলে টেলিভিশনের মাধ্যমে জানিয়ে দিয়ে ঘটনার জন্য দুঃখ প্রকাশ করতে হবে।
আরও বলা হয়, মনে রাখতে হবে গ্রাহক ও যাত্রীসেবা আমাদের দয়া নয়, বরং দায়।